Privacybeleid

Wie verwerkt uw gegevens

De verwerkingsverantwoordelijke is de entiteit van de groep die de betrokken dienst levert:

• Atlas Controle SRL (KBO BE 1002.000.201, Lambermontlaan 127, 1030 Schaarbeek) — de website, de gratis tools en de formulieren
• Atlas Contrôle vzw (KBO BE 0732.536.476, Eugène Smitsstraat 58, 1030 Schaarbeek) — de keuringen, de verslagen, de klachten en de beroepen
• Atlas Academy vzw (KBO BE 1010.201.748) — de opleidingen, de inschrijvingen en de evaluaties van de Academy

Voor een prijsaanvraag, een bestelling, een betaling of de klantenruimte is dat de entiteit die het aanbod, de offerte of, bij gebreke daarvan, de factuur uitreikt, zoals bepaald in onze algemene voorwaarden. Voor een sollicitatie is dat de entiteit die voor de functie aanwerft.

Eén adres voor elke vraag over uw gegevens, ongeacht de entiteit: contact@atlascontrole.be.

Wat we verzamelen en waarom

Prijsaanvraag en contact

De prijscalculator verzamelt de gewenste keuringen, het type gebouw, de postcode, uw naam en uw beschikbaarheid. Naargelang uw keuze worden die gegevens via WhatsApp verstuurd of naar de klantenruimte doorgegeven om te bestellen. Het contactformulier en de aanvraag bij de verplichte keuringen (naam, organisatie, postcode, e-mailadres, telefoon, bericht) worden vanuit uw eigen e-mailprogramma of via WhatsApp verstuurd: de website bewaart ze niet.

Doel: uw aanvraag beantwoorden en een aanbod opstellen.

Gratis tools

Drie tools sturen u het document dat ze opmaken en verzamelen daarvoor gegevens:

• het eendraadschema: naam, hoedanigheid (eigenaar, huurder, installateur), btw-nummer, e-mailadres, telefoon en adres van de installatie, samen met het gebruikte IP-adres en de browser, bewaard voor de beveiliging van de dienst
• het document uitwendige invloeden en dat van de veiligheids- en kritieke installaties: e-mailadres, adres van de installatie en naam van de uitbater die in het document wordt vermeld

Doel: u het document sturen en u opnieuw contacteren over de keuring van die installatie. Het eendraadschema contacteert u alleen opnieuw met uw toestemming, gegeven via het selectievakje van het formulier.

De andere tools (brandrisicoanalyse, risicoanalyse van de elektrische installatie, isometrisch gasschema, simulators en rekentools) werken volledig in uw browser: geen enkel ingevoerd gegeven wordt aan ons doorgegeven.

Bestelling, klantenruimte en betaling

De klantenruimte verzamelt de identiteit en de contactgegevens van de klant (naam, bedrijf, btw-nummer, adres, telefoon, e-mailadres), en die van de bewoner of de eigenaar wanneer de keuring voor een derde wordt besteld. Ze bewaart de documenten en de berichten die over een keuring worden uitgewisseld. U meldt zich aan met een link die u per e-mail ontvangt, een toegangssleutel of, naar keuze, uw Google- of Microsoft-account.

De online betaling verloopt via Stripe: de gegevens van uw kaart of rekening worden bij Stripe ingevoerd en bereiken ons nooit.

Doel: de bestelling uitvoeren, de keuring uitvoeren, factureren en u toegang geven tot uw verslagen.

Keuringen

Een keuring levert gegevens op over de installatie en haar locatie: adres, vaststellingen, metingen en foto's. Het verslag wordt alleen aan de opdrachtgever bezorgd, behalve bij een wettelijke verplichting of met diens schriftelijke toestemming.

Doel: de keuring uitvoeren en de verplichtingen van onze erkenning en onze accreditatie naleven.

Klachten en beroepen

Het klachtenformulier verzamelt de beschrijving van de klacht, uw naam, uw e-mailadres, uw telefoon, het betrokken adres, de referentie van het dossier en de stukken die u toevoegt.

Doel: de klacht behandelen en er een spoor van bewaren, zoals vereist door de norm ISO/IEC 17020 waarvoor wij geaccrediteerd zijn.

Sollicitaties

Het sollicitatieformulier verzamelt uw identiteit, uw contactgegevens, de beoogde functie, uw diploma's, uw ervaring, uw bevoegdheden, uw bericht en, als u het toevoegt, uw cv.

Doel: uw sollicitatie onderzoeken. Ze wordt voor geen enkel ander doel gebruikt en met geen enkele derde gedeeld.

Atlas Academy

De inschrijving verzamelt de contactgegevens van de persoon die inschrijft, de facturatiegegevens (bedrijf, btw-nummer, adres) en, voor elke deelnemer, de naam, het e-mailadres, de telefoon, het adres, de geboortedatum en het rijksregisternummer. De wachtlijst, het contactformulier en de evaluatie van een opleiding verzamelen de gegevens die u er invult.

Doel: de opleiding organiseren, het attest opmaken en de deelnemer inschrijven bij de certificatie-instelling (RESCert, CERGA) wanneer de opleiding dat vereist.

Bezoekersstatistieken en beveiliging

Het bezoek aan de website wordt gemeten met Google Analytics, aan serverzijde via Cloudflare Zaraz, zonder cookie op uw toestel. IP-adressen dienen ook om misbruik bij het verzenden van formulieren te blokkeren. Meer details vindt u in ons cookiebeleid.

Op welke grondslag

• de uitvoering van een overeenkomst of van maatregelen die aan de sluiting ervan voorafgaan: prijsaanvraag, bestelling, klantenruimte, betaling, keuring, inschrijving voor een opleiding, sollicitatie
• een wettelijke of reglementaire verplichting: keuringsverslagen, klachten, boekhouding, doorgifte aan de overheid en aan certificatie-instellingen wanneer de regelgeving dat vereist
• ons gerechtvaardigd belang: bezoekersstatistieken zonder cookie, beveiliging van de website, opvolging van een document dat via een gratis tool werd aangevraagd
• uw toestemming: opnieuw gecontacteerd worden na het eendraadschema, die u op elk ogenblik kunt intrekken

Met wie we ze delen

Uw gegevens worden niet verkocht of verhuurd. Ze zijn alleen toegankelijk voor de personen binnen de groep die ze nodig hebben en voor de dienstverleners die ze voor onze rekening verwerken:

• Cloudflare — hosting van de website, bezoekersstatistieken, opslag van de aanvragen via de tools
• Odoo — onze beheersoftware (aanvragen, bestellingen, facturatie, verzending van de documenten van de tools, sollicitaties)
• Resend — verzending van de e-mails van de klantenruimte en van de klachten
• Stripe — online betaling
• Google — bezoekersstatistieken, en aanmelding bij de klantenruimte als u uw Google-account kiest
• Microsoft — aanmelding bij de klantenruimte als u uw Microsoft-account kiest
• WhatsApp (Meta) — alleen als u ons via dat kanaal schrijft
• bpost — aanvulling van adressen in het eendraadschema

Wanneer de regelgeving dat vereist, worden ze bovendien meegedeeld aan de bevoegde overheden (met name de FOD Economie), aan BELAC bij zijn beoordelingen en, voor de Academy, aan de certificatie-instelling van de opleiding.

Doorgifte buiten de Europese Unie

Sommige van die dienstverleners zijn in de Verenigde Staten gevestigd. Die doorgiften steunen, naargelang de dienstverlener, op het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie over het EU-VS-kader voor gegevensbescherming of op de door de Commissie vastgestelde modelcontractbepalingen.

Hoe lang we ze bewaren

• keuringsverslagen, en berichten en documenten over een keuring: 5 jaar
• klachten en beroepen: 5 jaar na de afsluiting
• facturen en boekhoudkundige stukken: de termijn die de boekhoudkundige en fiscale wetgeving oplegt
• aanvragen via de gratis tools: 3 jaar na het laatste contact
• niet weerhouden sollicitaties: 1 jaar na het einde van de aanwerving
• gegevens van de deelnemers van de Academy: de termijn die de certificatie-instelling oplegt, bij gebreke daarvan 5 jaar na de opleiding
• IP-adressen die tegen misbruik worden geregistreerd: 24 uur

Na afloop van die termijnen worden de gegevens gewist of geanonimiseerd.

Uw rechten

U kunt inzage in uw gegevens vragen, de verbetering, de wissing, de beperking van de verwerking of de overdraagbaarheid ervan, bezwaar maken tegen een verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang en een gegeven toestemming op elk ogenblik intrekken. Schrijf naar contact@atlascontrole.be: we antwoorden binnen de maand. We kunnen u vragen uw identiteit aan te tonen.

De wissing kan niet slaan op gegevens die we volgens de wet of onze accreditatie moeten bewaren, zoals een keuringsverslag gedurende de bewaartermijn.

U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.

Bijwerking

Dit beleid wordt bijgewerkt bij elke wijziging van wat we verzamelen. Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026.